近日，市照明处接到市政务协同办公-联动指挥办件，居民胡先生反应人民中路135号的16号楼缺少夜间照明，造成出行不便。

市照明处接到案件后，第一时间赶赴现场核实情况，了解照明线路走向，商定施工方案，组织进场施工。考虑到出行的路线和照明的范围，最终在人民中路135号的16号楼的周围增设了4杆高度3.5米、功率30W的LED路灯。

今年以来，市照明处累计接到政务协同办公件180个，12319数字城管案件150起，12345政府热线案件200起，及时办结率达100%，超时率0%，返工率0%。市照明处树立“百姓无小事，万事民为先”的服务理念，今年累计为44个区域义务增设路灯32盏，移灯26盏，拆灯2盏，管线迁移1处。

为了提高服务效率和维修质量，市照明处公开向社会承诺：市区居民住宅区、里巷的路灯接到报修电话后24小时内修复；夜间发生成片区路灯不亮的故障24小时内予以修复。市照明处用心用情用力开展“为民办实事”服务，以一诺千金的服务热情、求真务实的工作作风、高效专业的施工品质“用心点亮每一盏灯”。